WordPress หรือเขียนเอง เลือกอย่างไรให้เหมาะกับเว็บบริษัท

คำถามนี้มักถูกตอบด้วยความชอบส่วนตัวของผู้พัฒนามากกว่าความเหมาะสมกับงาน ความจริงคือทั้งสองทางเลือกดีคนละแบบ และตัดสินได้จากลักษณะเว็บไซต์ที่ต้องการ ไม่ใช่จากว่าเทคโนโลยีไหนใหม่กว่า

WordPress กับการเขียนเองต่างกันตรงไหน

WordPress คือระบบจัดการเนื้อหาสำเร็จรูปที่ติดตั้งแล้วใช้ได้ทันที มีธีมและปลั๊กอินให้เลือกจำนวนมาก (ดูรายละเอียดโครงการได้ที่เว็บไซต์ทางการของ WordPress) ส่วนการเขียนเองคือการพัฒนาเว็บไซต์ขึ้นใหม่ตามความต้องการเฉพาะ โดยมีเฉพาะฟังก์ชันที่จำเป็นจริง

เว็บไซต์แบบไหนเหมาะกับ WordPress

ถ้าเว็บไซต์ของคุณคือหน้าแนะนำบริษัท หน้าบริการ และบล็อกที่อัปเดตเป็นประจำ WordPress ตอบโจทย์ได้ครบและประหยัดกว่า ข้อดีที่สำคัญที่สุดคือถ้าวันหนึ่งเปลี่ยนผู้ดูแล คุณจะหาคนรับช่วงต่อได้ง่ายกว่ามาก ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่หลายบริษัทมองข้าม

เว็บไซต์แบบไหนควรเขียนเอง

เว็บที่ควรเขียนเองคือเว็บที่มีตรรกะทางธุรกิจของตัวเอง เช่น ระบบคำนวณราคา ระบบจอง หรือเว็บที่ต้องดึงข้อมูลจากระบบภายในองค์กร รวมถึงเว็บที่ความเร็วมีผลกับรายได้โดยตรง เพราะการเขียนเองตัดโค้ดที่ไม่ได้ใช้ออกไปได้ทั้งหมด งานลักษณะนี้ตรงกับบริการรับพัฒนาระบบซอฟต์แวร์ตามความต้องการมากกว่างานเว็บทั่วไป

ค่าใช้จ่ายระยะยาวต่างกันแค่ไหน

ค่าติดตั้งครั้งแรกของ WordPress ถูกกว่าชัดเจน แต่ต้นทุนที่คนมักลืมคิดคือค่าลิขสิทธิ์ปลั๊กอินและธีมรายปี ซึ่งรวมกันมักอยู่ที่หลักพันถึงหลักหมื่นบาทต่อปี บวกกับเวลาที่ต้องใช้ทดสอบทุกครั้งที่อัปเดต เพราะปลั๊กอินคนละเจ้าอาจชนกันเองได้ ส่วนเว็บที่เขียนเองมีค่าใช้จ่ายต่อเนื่องเป็นค่าโฮสติ้งและค่าดูแลเป็นหลัก ตัวเลขเปรียบเทียบต่อโครงการดูได้ที่ทำเว็บไซต์บริษัทราคาเท่าไหร่

ความปลอดภัยและการดูแลต่างกันอย่างไร

WordPress ถูกใช้งานทั่วโลกจำนวนมาก จึงเป็นเป้าหมายการโจมตีอัตโนมัติเป็นประจำ ช่องโหว่ส่วนใหญ่ไม่ได้อยู่ที่ตัว WordPress เอง แต่อยู่ที่ปลั๊กอินที่เจ้าของเว็บติดตั้งไว้แล้วไม่ได้อัปเดต เว็บ WordPress ที่ปล่อยไว้ไม่อัปเดตเกินหนึ่งปีมีความเสี่ยงสูงมาก ส่วนเว็บที่เขียนเองมีพื้นที่ถูกโจมตีน้อยกว่าเพราะโค้ดไม่ได้เปิดเผยและไม่มีปลั๊กอินของบุคคลที่สาม แต่ก็ยังต้องอัปเดตเฟรมเวิร์กและไลบรารีตามรอบเช่นกัน

สรุปเลือกอย่างไร

ก่อนตัดสิน ควรแยกให้ออกระหว่างสิ่งที่เป็นข้อจำกัดของเครื่องมือจริง กับสิ่งที่เป็นผลจากการทำไว้ไม่ดี เว็บ WordPress ที่ช้าเพราะติดตั้งปลั๊กอินซ้ำซ้อนหรือใช้ธีมที่หนักเกินจำเป็น แก้ได้ด้วยการล้างปลั๊กอินและเปลี่ยนธีมโดยไม่ต้องเขียนใหม่ทั้งเว็บ ส่วนเว็บที่เขียนเองแต่ไม่มีเอกสารและไม่มีใครดูแลต่อได้ ก็สร้างปัญหาไม่ต่างจากเว็บที่ทำไว้ไม่ดี ทางเลือกไหนก็ตาม คุณภาพของการดูแลระยะยาวมีผลกับผลลัพธ์มากกว่าเทคโนโลยีที่เลือกใช้

ใช้เกณฑ์ 4 ข้อนี้ตัดสิน

1. เว็บนี้มีตรรกะทางธุรกิจของตัวเองหรือไม่ ถ้ามี ให้เขียนเอง
2. ต้องใช้ปลั๊กอินกี่ตัวจึงจะได้สิ่งที่ต้องการ ถ้าเกิน 15 ตัว แปลว่ากำลังฝืนเครื่องมือ
3. ใครจะดูแลเว็บใน 3 ปีข้างหน้า ถ้ายังไม่มีคำตอบ WordPress ปลอดภัยกว่า
4. ความเร็วมีผลกับรายได้แค่ไหน ถ้ามีผลตรง ๆ การเขียนเองคุ้มกว่า

ย้ายจาก WordPress ไปเว็บที่เขียนเองต้องเตรียมอะไร

องค์กรที่ใช้ WordPress มานานแล้วเริ่มอึดอัด มักไม่ได้ต้องการเขียนใหม่ทั้งหมดในทันที สิ่งที่ควรทำก่อนคือแยกให้ออกว่าปัญหาที่เจออยู่เกิดจากตัว WordPress จริงหรือเกิดจากวิธีที่เว็บถูกทำไว้ เว็บที่ช้าเพราะติดตั้งปลั๊กอินซ้ำซ้อนหรือใช้ธีมที่หนักเกินจำเป็น แก้ได้โดยไม่ต้องเขียนใหม่ แต่ถ้าปัญหาคือทำสิ่งที่ธุรกิจต้องการไม่ได้เพราะไม่มีปลั๊กอินตัวไหนตอบโจทย์ นั่นเป็นข้อจำกัดของเครื่องมือจริง

เมื่อตัดสินใจย้ายแล้ว สิ่งที่ต้องเตรียมมีสามอย่าง อย่างแรกคือรายการ URL ทั้งหมดของเว็บเดิม เพื่อทำ redirect ให้ครบและไม่เสียอันดับที่สะสมไว้ อย่างที่สองคือส่งออกเนื้อหาและรูปทั้งหมดออกมาก่อน พร้อมตรวจว่าไฟล์รูปต้นฉบับยังอยู่ครบหรือไม่ ซึ่งเป็นจุดที่หลายเว็บพบว่าหายไปแล้ว และอย่างที่สามคือบันทึกโครงสร้างข้อมูลที่ใช้อยู่ เช่น ประเภทเนื้อหาและช่องข้อมูลเพิ่มเติมที่ปลั๊กอินสร้างไว้ เพราะข้อมูลส่วนนี้มักกระจายอยู่ในตารางของปลั๊กอินคนละตัวและย้ายยากที่สุด

ถ้าเลือก WordPress ควรทำอะไรให้เว็บอยู่ได้นาน

WordPress ที่ดูแลดีอยู่ได้หลายปีโดยไม่มีปัญหา หลักปฏิบัติที่ช่วยได้มากที่สุดคือควบคุมจำนวนปลั๊กอินให้น้อยที่สุดเท่าที่ทำได้ และเลือกเฉพาะปลั๊กอินที่ยังมีการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ ปลั๊กอินที่ไม่ได้อัปเดตเกินหนึ่งปีควรถือว่าเป็นความเสี่ยง ควรตั้งรอบอัปเดตประจำเดือนและสำรองข้อมูลก่อนอัปเดตทุกครั้ง โดยเก็บไฟล์สำรองไว้นอกเครื่องเซิร์ฟเวอร์เดียวกัน เพราะไฟล์สำรองที่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกเจาะไปพร้อมกันนั้นใช้กู้อะไรไม่ได้ นอกจากนี้ควรจำกัดจำนวนบัญชีที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบไว้เท่าที่จำเป็น และปิดการแก้ไขไฟล์ธีมจากหน้าหลังบ้าน ซึ่งเป็นช่องทางที่ผู้บุกรุกใช้ฝังโค้ดบ่อยที่สุดเมื่อยึดบัญชีได้แล้ว

ถ้ายังไม่แน่ใจ ส่งรายการสิ่งที่อยากให้เว็บทำได้มาให้เราดู เราจะบอกตรง ๆ ว่างานของคุณควรใช้ทางไหน ดูรายละเอียดได้ที่บริการรับทำเว็บไซต์บริษัท

คำถามที่ควรถามผู้พัฒนาก่อนตัดสินใจ

ไม่ว่าจะเลือกทางไหน คำถามชุดเดียวกันนี้ช่วยให้เห็นความต่างระหว่างผู้พัฒนาแต่ละเจ้าได้เร็วที่สุด ข้อแรกคือถ้าเว็บนี้ต้องเพิ่มฟังก์ชันใหม่ในปีหน้า จะทำอย่างไรและคิดราคาแบบไหน ข้อที่สองคือถ้าวันหนึ่งบริษัทเปลี่ยนผู้ดูแล คนใหม่จะรับช่วงต่อได้อย่างไร มีเอกสารอะไรส่งมอบบ้าง ข้อที่สามคือระบบจะได้รับการอัปเดตความปลอดภัยอย่างไรหลังหมดระยะรับประกัน และข้อสุดท้ายคือถ้าเว็บล่มนอกเวลาทำการ ติดต่อใครและคาดหวังเวลาตอบกลับได้เท่าไร

ผู้พัฒนาที่ตอบสี่ข้อนี้ได้ชัดเจนมักเป็นผู้พัฒนาที่ทำงานกับลูกค้าระยะยาวจริง ส่วนผู้ที่เลี่ยงตอบมักเป็นผู้ที่คิดถึงงานนี้เป็นงานจบครั้งเดียว ความต่างตรงนี้สำคัญกว่าการเลือกระหว่าง WordPress กับการเขียนเองเสียอีก เพราะเว็บไซต์เป็นสิ่งที่ต้องอยู่กับธุรกิจไปอีกหลายปี และต้นทุนที่แท้จริงเกิดขึ้นในช่วงหลายปีนั้น ไม่ใช่ในวันที่ส่งมอบ

สรุปสั้นที่สุดคือ เลือก WordPress เมื่อเว็บของคุณคือเว็บแนะนำบริษัทและบทความ ที่ต้องการเริ่มเร็วและหาคนดูแลต่อได้ง่าย และเลือกเขียนเองเมื่อเว็บมีตรรกะทางธุรกิจของตัวเอง หรือความเร็วมีผลกับรายได้โดยตรง สิ่งที่ไม่ควรใช้เป็นเกณฑ์ตัดสินคือความใหม่ของเทคโนโลยี เพราะเว็บที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจคือเว็บที่ทีมของคุณดูแลต่อได้จริงในอีกสามปีข้างหน้า และไม่ว่าจะเลือกทางไหน สิ่งที่ควรกันงบไว้เท่ากันคือค่าดูแลรายปี เพราะเว็บที่ไม่ได้อัปเดตเป็นความเสี่ยงเหมือนกันทั้งสองแบบ ต่างกันแค่ว่า WordPress จะถูกโจมตีด้วยเครื่องมืออัตโนมัติเร็วกว่า จึงต้องอาศัยวินัยในการอัปเดตมากกว่า ส่วนเว็บที่เขียนเองต้องอาศัยการมีคนที่อ่านโค้ดได้อยู่ใกล้ตัว ทั้งสองอย่างเป็นต้นทุนที่ควรตัดสินใจตั้งแต่วันแรก ไม่ใช่วันที่เกิดปัญหาแล้ว